Wir versenden in die folgenden Länder: Österreich, Dänemark, Irland, Litauen, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweden, die Niederlande, Belgien, das Vereinigte Königreich und die Schweizerland.

Für Versandkosten für diese Länder finden Sie weitere Informationen über den folgenden Link: Versandkosten pro Land. Wenn Ihr Land nicht da ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir berechnen einen Versandsatz von 5,95 € für Pakete in den Niederlanden. Für Briefkastenpakete mit Track und Trace zahlen Sie 3,95 €. Wir versenden auch mit einem Preis von 6,95 € nach Belgien. Für Bestellungen über 200 € bieten wir sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien einen kostenlosen Versand an. Wenn Sie die Versandraten außerhalb der Niederlande und Belgien kennenlernen möchten? Klicken Sie dann hier.

Bei uns können Sie sicher und einfach über die folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

- Ideal
- Visum
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- Postpay
- CARTES Bancaria
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- Paypal
- Klarna
- Bancomat
- Alma
- Satispay
- Shop -Bezahlung

Wir stellen sicher, dass alle unsere Zahlungsoptionen zuverlässig und sicher sind, damit Sie mit Zuversicht bestellen können.

Wenn Sie Ihre Adresse falsch eingegeben haben, können wir dies nur anpassen, wenn das Paket noch nicht gesendet wurde. Wenn das Paket bereits gesendet wurde, müssen wir abwarten, ob die Lieferperson das Paket immer noch an jemanden in der Nachbarschaft oder an einen Paketpunkt liefert oder ob es zu uns zurückkehrt. Sobald das Paket an uns zurückkehrt, werden wir es erneut senden, aber die Versandkosten dafür sind für den Kunden geeignet. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Adresse eingeben, um unnötige Kosten und Verzögerungen zu verhindern!

In den Niederlanden bietet die DHL -Lieferperson das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse an. Bist du nicht zu Hause? Dann hinterlässt die Lieferperson ein Ticket mit einem QR-Code, versucht es am nächsten Tag erneut, oder es sendet eine E-Mail mit Informationen über das Paket, in dem sie zum Beispiel an einen Paketpunkt gebracht oder an die Nachbarn geliefert wurde. Wenn es an einen Sammelpunkt geliefert wird, haben Sie 7 Tage Zeit, um Ihr Paket am angegebenen Sammelpunkt abzuholen. Wenn Sie das Paket innerhalb dieser 7 Tage nicht sammeln, wird es an frische Teile zurückgeschickt.

Ja, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und wir mit DHL versenden, können Sie normalerweise selbst eine Lieferzeit auswählen. Über die von Ihnen erhaltenen Tracking -Informationen können Sie eine Präferenz für den Liefertag oder die Lieferzeit angeben. DHL bietet auch die Möglichkeit, die Lieferung in ein anderes Mal oder in ein DHL -Paket zu verschieben, falls der angegebene Liefertag nicht wahr wird.

Ja, das ist auf jeden Fall möglich! Während der Kasse können Sie aus 5 verschiedenen Paketpoints auswählen, um Ihr Paket liefern zu lassen. In den Niederlanden wird Ihr Paket dort am nächsten Arbeitstag oft geliefert. Sobald es fertig ist, erhalten Sie eine Nachricht. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um es abzuholen. Vergessen Sie nicht, Ihre Identifikation beim Abholen mitzunehmen.

Bei Bestellungen ab 200 € zahlen Sie keine Versandkosten, der Versand ist dann kostenlos.

Bitte beachten Sie: Dies gilt nur für Bestellungen innerhalb der Niederlande und in Belgien.

Weitere Informationen zum Senden finden Sie Hier!

Ja, das ist möglich. Mit uns können Sie sicher bezahlen mit Clarna. Sie haben die Wahl zu:

Danach bezahlen,
In 3 Raten zu bezahlen,
Oder direkt über Klarna bezahlt zu werden.

Auf diese Weise wählen Sie, was zu Ihnen am besten passt.

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Die Artikel müssen in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen werden, ungetragen/nicht genutzt werden, die Etiketten sind noch darauf und enthalten die Originalverpackung. Wenn Ihr Produkt dies erfüllt, Befolgen Sie dann diese Schritte.

Wir erstatten dann den Auftragsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde. Wenn Sie die Erstattungs-E-Mail erhalten haben, dauert sie häufig 1-3 Werktage, bis sie Ihrem Bankkonto erstattet werden.

Sie können sich innerhalb des gesetzlichen Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei uns registrieren (wie in der Strecke & Trace angegeben).

Rückgabeversand müssen nach Möglichkeit mit allen gelieferten Zubehör und in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackungen zurückgegeben werden.

Ist das Produkt oder die Verpackung beschädigt? Dann behalten wir uns das Recht vor, eine Wertreduzierung zu berechnen.

NB:

- Packen Sie das Produkt sorgfältig ein, um Schäden oder Verluste während des Transports zu vermeiden.

- Schaden aufgrund unzureichender Verpackungen oder falscher Schließung der Box liegt in der Verantwortung des Kunden.

- Produkte, die maßgeschneidert oder ohne Originalverpackung sind, werden nicht zur Rückkehr akzeptiert.

Für weitere Informationen können Sie uns verwenden Finden Sie hier unsere Rückgaberichtlinie!

Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder unerwünschten E-Mail-Ordner, da die Bestätigung dort endet. Wenn Sie noch keine Bestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. In diesem Fall können Sie eine Nachricht an unsere senden Kundendienstdamit wir Ihre E-Mail-Adresse anpassen und den Status Ihrer Bestellung befolgen können.

Wenn Sie vor 19:30 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket am selben Tag über DHL (nur an Arbeitstagen). Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar? (Nicht auf der Website zu sehen) dann kann die Lieferung 1-2 Werktage länger dauern, oder Sie erhalten Ihr Geld aus dem spezifischen Produkt zurück. Verzögerungen am Kurier liegen außerhalb unserer Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in Ansicht Diese Seite.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Bestellung nicht mehr selbst einstellen. Das Anpassen der Bestellung ist möglicherweise nach unserem Kundendienst, abhängig vom Status Ihrer Bestellung. Dazu wenden Sie sich so schnell wie möglich mit unserem Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Produkt an, das Sie stornieren oder hinzufügen möchten (falls zutreffend). Dies hilft uns, Ihnen schneller und besser zu helfen.

Haben Sie nach 4 Arbeitstagen nichts erhalten? Überprüfen Sie zunächst, ob Sie ein individuelles Produkt bestellt haben, z. B. ein personalisiertes Kennzeichen. Diese Produkte haben eine Lieferzeit von 7 Arbeitstagen (Wochenenden zählen nicht).

Ist das nicht der Fall? Fühlen Sie sich frei zu nehmen Kontakt Bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und können sofort überprüfen, wo Ihre Bestellung ist.

Hast du am Wochenende bestellt? Dann wird Ihre Bestellung normalerweise eingeschaltet Montag oder Dienstag Gesendet, weil wir am Wochenende geschlossen sind und keine Pakete senden.

Warten Sie etwas länger? Dann überprüfen Sie die Track & Trace Ihrer Bestellung. Es kann sein, dass das Paket angeboten wurde, während Sie nicht zu Hause waren, und dass es jetzt mit einem ist pflücken Sie -up -Punkt Ist.

Können Sie es nicht herausfinden oder haben Sie weitere Fragen? Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne!

Ja, das ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern Sie dies rechtzeitig über uns weitergeben, beispielsweise die E -Mail: info@freshparts.nl. Austausch ist kostenlos und wir senden Ihnen ein Rückgaberebild.

Geben Sie mit Ihrer Anfrage eindeutig an, welche Größe oder Farbe Sie zum Austausch des Produkts austauschen möchten. Sobald wir Ihre Rückkehr erhalten haben, verarbeiten wir es so schnell wie möglich und senden das Ersatzprodukt an Sie.

Hinweis: Dies gilt nur für den Austausch von Helmen in einer anderen Größe oder Farbe.

Ja, Ihre Bestellung ist für uns völlig sicher und zuverlässig.

Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden (wie ideal, Paypal, Klarna und Kreditkarte) und eine verschlüsselte SSL -Verbindung, damit Ihre Daten gut geschützt sind.

Darüber hinaus arbeiten wir nur mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und Sie erhalten immer einen Track & Trace -Code, um Ihre Bestellung zu befolgen.

Sie können also mit Seelenfrieden von uns bestellen.

Sie können davon ausgehen, dass Ihre Bestellung und Zahlung gelungen sind, wenn:

- Der Betrag wurde von Ihrem Bankkonto belastet.

- Sie haben eine Bestätigungs -E -Mail erhalten.

- Sie sehen eine Bestätigungsseite nach Zahlung auf unserer Website mit der Nachricht, dass Ihre Bestellung erfolgreich war.

Haben Sie keine Bestätigungs -E -Mail erhalten?

Überprüfen Sie zunächst Ihre unerwünschte E-Mail (Spamordner) und ob die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Scheint die E-Mail-Adresse falsch zu sein? Senden Sie eine Nachricht an info@freshparts.nl mit der richtigen E-Mail-Adresse und wir werden sie für Sie anpassen. Auf diese Weise können Sie weiterhin Ihre Bestätigung und Track & Trace erhalten, um Ihrer Bestellung zu folgen.

Wenn der Track & Trace angibt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, aber Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Anschließend beginnen wir eine Postuntersuchung bei der Fluggesellschaft. Diese Studie dauert normalerweise maximal 10 Arbeitstage. Sobald wir eine Antwort vom Träger erhalten, werden wir Sie sofort kontaktieren.

In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, sich auch bei Nachbarn oder Mitbewohnern zu erkundigen und zu überprüfen, ob das Paket möglicherweise an einem Sammelpunkt geliefert wurde.

Bei uns finden Sie eine breite Palette von Teilen für Roller, die sich speziell auf bekannte Piaggio-Modelle wie den Piaggio Zip 2 und 4 Treffer abgeben. Wir bieten aber auch viele Teile für Motorroller an, wie den Gilera -Läufer und Piaggio Skipper sowie andere beliebte Marken und Modelle. Egal, ob Sie nach Motorteilen, Auspuffanlagen, Vergaser, CDIs oder sogar Zubehör wie Cap -Sets, Beleuchtung und Spiegeln suchen, wir haben alles, um Ihren Roller oder Motorroller im Top -Zustand zu halten. Mit unserer umfangreichen Sortiment können wir sowohl den praktischen Do-it-yourself-Selfer als auch den professionellen Techniker die richtigen Teile für jedes Projekt zur Verfügung stellen!

Wir haben eine ganze Inspirationsseite, auf der Sie verschiedene Teile finden, die wir verkaufen und für verschiedene Roller angewendet werden. Auf diese Weise können Sie genau sehen, was die Teile auf verschiedene Modelle aussehen und passen. Dies hilft Ihnen zu wählen, welche am besten zu Ihrem Roller passt! Die Inspirationsseite finden Sie hier: Inspirationsseite.

Leider ist dies nicht immer im Voraus bekannt. Wenn wir davon ausgehen, dass das Produkt kurzfristig erneut verfügbar ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an der Schaltfläche "Anfragen mit neuer Aktie zu erfragen. Auf diese Weise können wir Ihnen sofort eine Nachricht oder eine E-Mail senden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist und Sie sie erneut bestellen können.

Ja, Sie können einen Geschenkgutschein für frische Teile kaufen! Es ist der perfekte Weg, um jemanden mit der Auswahl aus unserer umfangreichen Sortiment zu überraschen. Sie können den Geschenkgutschein hier kaufen: Frisch -Teile -Geschenkgutschein.

Wir haben im Allgemeinen Montagevideos bestimmter Produkte auf unserem YouTube -Kanal. Hier finden Sie schrittweise Anweisungen, um Ihre Teile korrekt zu installieren. Hier finden Sie unseren Kanal: Frischer Teile YouTube -Kanal.

Darüber hinaus möchten wir die Do-it-your-Selfer unter unseren Kunden anregen, und wir haben daher einen Blog mit nützlichen Informationen über die Installation Ihres Cap-Sets, Beleuchtung, Reifen, Kurbelwelle und Zähne geschrieben. Hier finden Sie alle Blogs: Frische Teile Blogs.

Wenn diese Quellen Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

📱 WhatsApp: 06 45139760 (Hinweis: Nicht telefonisch verfügbar)

📧 E-Mail: info@freshparts.nl

📸 Instagram: @freshpartsnl

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Nachricht zu erhalten innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Sie können Ihre Bestellung bei unserer Adresse sehr gut abholen:
Kruisboog 55, 3905 in Veenendaal

Öffnungszeiten aufnehmen:
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr.
Wir sind am Wochenende geschlossen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer zur Hand haben, wenn Sie Ihre Bestellung abholen.

Haben Sie noch keine Bestellung aufgegeben, aber möchten Sie kommen und an Ort und Stelle einen Teil sammeln und bezahlen? Das ist auch möglich!

Wenn Sie eine Bestellung in frischen Teilen aufgeben, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte:

- Preise und Zahlungen: Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Die Zahlung muss sofort über eine der angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

- Versand: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu senden. Eine längere Lieferzeit gilt für kundenspezifische Produkte, wie im Produkt angegeben.

- RECHTSCHREIBEN: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, unsere Rückgabebedingungen wurden erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

- Haftung: Wir haften nicht für Schäden, die durch die falsche Verwendung eines Produkts oder die Verwendung außerhalb der ursprünglichen Spezifikationen verursacht werden.

- Persönliche Daten: Wir behandeln Ihre Daten sorgfältig gemäß den geltenden Datenschutzgesetze. Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie.

- anwendbares Gesetz: Das niederländische Recht gilt für alle unsere Vereinbarungen.

Für die Vollversion unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, Klicken Sie hier!

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Wir möchten das so schnell wie möglich für Sie lösen.

Sie können uns leicht über:

- WhatsApp: 06 45139760 (nicht telefonisch verfügbar)

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Geben Sie immer Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems in Ihrer Nachricht an. Alle Fotos helfen uns, Ihnen noch schneller zu helfen.

Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Haben Sie einen Rabattcode? Sie können dies während der Kasse eingeben.

Sobald Sie Ihre Adressdetails an der Kasse eingeben, sehen Sie unten auf der Seite "Bestellübersicht", unter einer Liste der Produkte, die Sie bestellen möchten, und unter einem Feld, um Ihren Rabattcode anzuwenden.

Geben Sie den Code ein und der Rabatt wird automatisch beigelegt.

Wir haben keinen physischen Geschäft, aber wir haben einen Ausstellungsraum, in dem eine Reihe von Rollern betrachtet werden können.

Möchten Sie Teile abholen? Dies ist an Arbeitstagen von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der folgenden Adresse möglich:

Kruisboog 55, 3905 in Veenendaal

Wir sind am Wochenende geschlossen.

Bitte beachten Sie: Teile können nur gesammelt, nicht vor Ort angezeigt oder wie in einem regulären Geschäft ausgiebig geändert werden.