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Häufig gestellte Fragen

Versand & Zahlung

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden in die folgenden Länder: Österreich, Dänemark, Irland, Litauen, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweden, die Niederlande, Belgien, das Vereinigte Königreich und die Schweizerland.

Für Versandkosten für diese Länder finden Sie weitere Informationen über den folgenden Link: Versandkosten pro Land. Wenn Ihr Land nicht da ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Was zahle ich für Versandkosten?

Wir berechnen einen Versandsatz von 5,95 € für Pakete in den Niederlanden. Für Briefkastenpakete mit Track und Trace zahlen Sie 3,95 €. Wir versenden auch mit einem Preis von 6,95 € nach Belgien. Für Bestellungen über 200 € bieten wir sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien einen kostenlosen Versand an. Wenn Sie die Versandraten außerhalb der Niederlande und Belgien kennenlernen möchten? Klicken Sie dann hier.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Sie können uns mit vielen sicheren und zuverlässigen Zahlungsmethoden bezahlen, siehe unten:

- Ideal
- Bancontact
- Visum
- MasterCard
- Maestro
- Paypal (nicht möglich in den Niederlanden/Belgien)

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sie zu stellen!

Ich habe meine Adresse falsch eingebaut, was jetzt?

Wenn Sie Ihre Adresse falsch eingegeben haben, können wir dies nur anpassen, wenn das Paket noch nicht gesendet wurde. Wenn das Paket bereits gesendet wurde, müssen wir abwarten, ob die Lieferperson das Paket immer noch an jemanden in der Nachbarschaft oder an einen Paketpunkt liefert oder ob es zu uns zurückkehrt. Sobald das Paket an uns zurückkehrt, werden wir es erneut senden, aber die Versandkosten dafür sind für den Kunden geeignet. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Adresse eingeben, um unnötige Kosten und Verzögerungen zu verhindern!

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

In den Niederlanden bietet die DHL -Lieferperson das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse an. Bist du nicht zu Hause? Dann hinterlässt die Lieferperson ein Ticket mit einem QR-Code, versucht es am nächsten Tag erneut, oder es sendet eine E-Mail mit Informationen über das Paket, in dem sie zum Beispiel an einen Paketpunkt gebracht oder an die Nachbarn geliefert wurde. Wenn es an einen Sammelpunkt geliefert wird, haben Sie 7 Tage Zeit, um Ihr Paket am angegebenen Sammelpunkt abzuholen. Wenn Sie das Paket innerhalb dieser 7 Tage nicht sammeln, wird es an frische Teile zurückgeschickt.

Kann ich eine Lieferzeit für die Lieferung wählen?

Ja, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und wir mit DHL versenden, können Sie normalerweise selbst eine Lieferzeit auswählen. Über die von Ihnen erhaltenen Tracking -Informationen können Sie eine Präferenz für den Liefertag oder die Lieferzeit angeben. DHL bietet auch die Möglichkeit, die Lieferung in ein anderes Mal oder in ein DHL -Paket zu verschieben, falls der angegebene Liefertag nicht wahr wird.

Ich bin nicht immer zu Hause. Kann ich mein Paket an einen DHL -Sammelpunkt liefern lassen?

Ja, das ist auf jeden Fall möglich! Während der Kasse können Sie aus 5 verschiedenen Paketpoints auswählen, um Ihr Paket liefern zu lassen. In den Niederlanden wird Ihr Paket dort am nächsten Arbeitstag oft geliefert. Sobald es fertig ist, erhalten Sie eine Nachricht. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um es abzuholen. Vergessen Sie nicht, Ihre Identifikation beim Abholen mitzunehmen.

Gibt und Erstattungen zurück

Wie bringe ich ein Produkt zurück?

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Die Artikel müssen in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen werden, ungetragen/nicht genutzt werden, die Etiketten sind noch darauf und enthalten die Originalverpackung. Wenn Ihr Produkt dies erfüllt, Befolgen Sie dann diese Schritte.

Wie lange dauert es, bis ich meine Erstattung erhalte?

Wir erstatten dann den Auftragsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde. Wenn Sie die Erstattungs-E-Mail erhalten haben, dauert sie häufig 1-3 Werktage, bis sie Ihrem Bankkonto erstattet werden.

Befehl

Ich habe noch keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?

Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder unerwünschten E-Mail-Ordner, da die Bestätigung dort endet. Wenn Sie noch keine Bestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. In diesem Fall können Sie eine Nachricht an unsere senden Kundendienstdamit wir Ihre E-Mail-Adresse anpassen und den Status Ihrer Bestellung befolgen können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wenn Sie vor 19:30 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket am selben Tag über DHL (nur an Arbeitstagen). Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar? (Nicht auf der Website zu sehen) dann kann die Lieferung 1-2 Werktage länger dauern, oder Sie erhalten Ihr Geld aus dem spezifischen Produkt zurück. Verzögerungen am Kurier liegen außerhalb unserer Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in Ansicht Diese Seite.

Kann ich meine Bestellung trotzdem ändern / stornieren?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Bestellung nicht mehr selbst einstellen. Das Anpassen der Bestellung ist möglicherweise nach unserem Kundendienst, abhängig vom Status Ihrer Bestellung. Dazu wenden Sie sich so schnell wie möglich mit unserem Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Produkt an, das Sie stornieren oder hinzufügen möchten (falls zutreffend). Dies hilft uns, Ihnen schneller und besser zu helfen.

Produktinformationen

Welche Art von Teilen verkaufen Sie alle?

Bei uns finden Sie eine breite Palette von Teilen für Roller, die sich speziell auf bekannte Piaggio-Modelle wie den Piaggio Zip 2 und 4 Treffer abgeben. Wir bieten aber auch viele Teile für Motorroller an, wie den Gilera -Läufer und Piaggio Skipper sowie andere beliebte Marken und Modelle. Egal, ob Sie nach Motorteilen, Auspuffanlagen, Vergaser, CDIs oder sogar Zubehör wie Cap -Sets, Beleuchtung und Spiegeln suchen, wir haben alles, um Ihren Roller oder Motorroller im Top -Zustand zu halten. Mit unserer umfangreichen Sortiment können wir sowohl den praktischen Do-it-yourself-Selfer als auch den professionellen Techniker die richtigen Teile für jedes Projekt zur Verfügung stellen!

Welches Zubehör vervollständigt mein Roller?

Wir haben eine ganze Inspirationsseite, auf der Sie verschiedene Teile finden, die wir verkaufen und für verschiedene Roller angewendet werden. Auf diese Weise können Sie genau sehen, was die Teile auf verschiedene Modelle aussehen und passen. Dies hilft Ihnen zu wählen, welche am besten zu Ihrem Roller passt! Die Inspirationsseite finden Sie hier: Inspirationsseite.

Wenn ein Produkt ausverkauft ist, wann kann ich es erneut bestellen?

Leider ist dies nicht immer im Voraus bekannt. Wenn wir davon ausgehen, dass das Produkt kurzfristig erneut verfügbar ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an der Schaltfläche "Anfragen mit neuer Aktie zu erfragen. Auf diese Weise können wir Ihnen sofort eine Nachricht oder eine E-Mail senden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist und Sie sie erneut bestellen können.

Allgemein

Kann ich einen Geschenkgutschein für frische Teile kaufen?

Ja, Sie können einen Geschenkgutschein für frische Teile kaufen! Es ist der perfekte Weg, um jemanden mit der Auswahl aus unserer umfangreichen Sortiment zu überraschen. Sie können den Geschenkgutschein hier kaufen: Frisch -Teile -Geschenkgutschein.

Wie soll ich einen Teil installieren?

Wir haben im Allgemeinen Montagevideos bestimmter Produkte auf unserem YouTube -Kanal. Hier finden Sie schrittweise Anweisungen, um Ihre Teile korrekt zu installieren. Hier finden Sie unseren Kanal: Frischer Teile YouTube -Kanal.

Darüber hinaus möchten wir die Do-it-your-Selfer unter unseren Kunden anregen, und wir haben daher einen Blog mit nützlichen Informationen über die Installation Ihres Cap-Sets, Beleuchtung, Reifen, Kurbelwelle und Zähne geschrieben. Hier finden Sie alle Blogs: Frische Teile Blogs.

Wenn diese Quellen Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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