Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@freshparts.nl.

---

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU klachten ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om deze via dat platform te deponeren.