Procédure de retour:
1. Prenez des photos du produit pertinent que vous souhaitez retourner et Indiquez votre numéro de commande! NB! Le retour n'est possible que dans les 14 jours légaux après avoir reçu le package selon la piste et la trace.
2. Envoyez les photos avec la facture qui l'accompagne à info@freshparts.nl avec la raison pour laquelle vous souhaitez le retourner.
3. Nous évaluerons les photos et la retournerons ou la rejeterons. NB! Lors du montage du produit, nous ne pouvons plus le reprendre.
4. Lors de l'approbation, vous recevrez un message via E -mail avec un lien, vous pouvez acheter une étiquette d'expédition et vous pouvez retourner le colis à l'adresse suivante: Kruisboog 55, 3905te à VeeNendaal. Lorsque vous utilisez l'ancienne boîte, assurez-vous de nous retirer l'étiquette d'expédition et de la remplacer par votre propre étiquette d'expédition par notre adresse qui y est indiquée. De plus, il est très important que la facture ou la note qui l'accompagne avec le numéro de commande soit dans la boîte afin que nous puissions traiter le retour! Si nous ne pouvons pas le trouver l'expéditeur, nous attendrons que nous soyons contactés.
5. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état. Si le package n'est pas dans le bon état, nous vous contacterons.
NB! Renvoyez un produit pendant que vous avez reçu un produit "gratuit", il est important que vous le retourniez lorsque vous ne rencontrez plus la valeur de commande minimale du produit "gratuit". Si vous ne le faites pas, le montant du produit "gratuit" est déduit des produits retournés.
Retour:
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous recevrez ensuite le montant complet de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les coûts de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont pour votre propre compte. Ces coûts sont d'environ 5,95 par package, consultez le site Web de votre opérateur pour les tarifs exacts.
Si vous utilisez votre droit de retrait, le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible - sera retourné à l'entrepreneur dans l'état d'origine et l'emballage. Si le produit est endommagé, que l'emballage soit plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons transmettre cette réduction de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé avec un retour. NB! Les produits dont nous avons des produits sur mesure ou sans l'emballage d'origine ne peuvent pas être retournés.
Pour utiliser ce droit, vous pouvez suivre les étapes en haut de la page. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Vérifiez attentivement votre commande:
Une fois que vous avez été endommagé ou incomplète à l'intérieur, il est utile de prendre des photos de la boîte et des produits fournis. NB! Consultez vos dommages sur les produits fournis ou manquez vos pièces signalez-vous immédiatement! Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail: info@freshparts.nl.
Les pièces fraîches ne sont pas obligées de remplacer les produits par une petite déviation. Fresh Parts n'est pas responsable de ne pas arriver de retours et de rendements qui sont arrivés sans indiquer cela à l'avance.