Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - diritto di ritiro
Articolo 7 - Costi in caso di ritiro
Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna e implementazione
Articolo 12 - Transazioni di durata Durata, cancellazione ed estensione
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclami
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Garanzia Brancheg
Articolo 17 - disposizioni aggiuntive o diverse
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Parti fresche
Kruisboog 55, 3905te Veenendaal
Contatto: info@freshparts.nl
Numero della Camera di commercio: 87617145
Numero di identificazione IVA: NL864349737B01
Articolo 3 - Applicabilità
Paragrafo 1: questi termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad ogni accordo di distanza e ordini tra imprenditore e consumatore.
Paragrafo 2: Prima della conclusione dell'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che si concludesse l'accordo di distanza, sarà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati presso l'imprenditore e saranno inviati gratuitamente il più presto possibile su richiesta del consumatore.
Paragrafo 3: se l'accordo di distanza è concluso elettronicamente, contrariamente al paragrafo precedente e prima che si conclude l'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore elettronicamente in modo tale da poter questo da parte del consumatore essere archiviato in modo semplice su un vettore di dati sostenibile. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo di distanza, sarà indicato laddove i termini e le condizioni generali possano essere presi in considerazione elettronicamente e che verranno inviati gratuitamente elettronicamente o in qualsiasi altro modo su richiesta del consumatore.
Paragrafo 4: nel caso in cui si applichino condizioni specifiche del prodotto o di servizio oltre a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo applica mutatis mutandis e il consumatore possa sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile per lui in caso di termini generali in conflitto e Le condizioni sono le più favorevoli.
Paragrafo 5: se una o più disposizioni in presenti termini e condizioni generali sono interamente o parzialmente nulli in qualsiasi momento, l'accordo e le presenti condizioni e condizioni rimarranno in vigore per il resto e la disposizione pertinente verrà sostituita immediatamente in consultazione reciproca da parte Fornire che l'ambito dell'originale si è avvicinato il più possibile.
Paragrafo 6: le situazioni che non sono regolate in questi termini e condizioni generali devono essere valutate "nello spirito" di questi termini e condizioni generali.
Paragrafo 7: Non permanenza sull'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere spiegati "nello spirito" di questi termini e condizioni generali.
Articolo 4 - L'offerta
Paragrafo 1: se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente dichiarato nell'offerta.
Paragrafo 2: l'offerta è senza obbligo. L'imprenditore ha il diritto di cambiare e regolare l'offerta.
Paragrafo 3: l'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per effettuare una buona valutazione dell'offerta possibile da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o dei servizi offerti. Gli errori ovvi o gli errori apparenti nell'offerta non legano l'imprenditore.
Paragrafo 4: tutte le immagini, i dati delle specifiche nell'offerta sono indicali e non possono essere un motivo di compensazione o risoluzione dell'accordo.
Paragrafo 5: le immagini dei prodotti sono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori o le specifiche visualizzati corrisponderanno esattamente ai prodotti reali.
Paragrafo 6: ogni offerta contiene tali informazioni che sono chiare al consumatore quali diritti e obblighi sono allegati all'accettazione dell'offerta. Questo riguarda in particolare:
- il prezzo comprese le tasse;
- eventuali costi di spedizione;
- il modo in cui si concluderà l'accordo e quali azioni sono necessarie per questo;
- Si applica o meno il diritto di ritiro;
- il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione dell'accordo;
- il periodo di accettazione dell'offerta o del periodo entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
- L'ammontare della distanza per la comunicazione remota se i costi di utilizzo della tecnologia di comunicazione remota sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base per i mezzi di comunicazione;
- se l'accordo è stato archiviato dopo la conclusione e in tal caso può essere consultato per il consumatore;
- il modo in cui il consumatore, prima di concludere l'accordo, può verificare le informazioni da lui fornite nel contesto dell'accordo e ripararlo se lo si desidera;
- qualsiasi altra lingua in cui, oltre agli olandesi, l'accordo può essere concluso;
- i codici di condotta a cui l'imprenditore si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare elettronicamente questi codici di condotta; E
- La durata minima dell'accordo di distanza in caso di transazione di durata.
- Opzionale: varianti disponibili, opzioni, colori ed extra.
Articolo 5 - L'accordo
Paragrafo 1: l'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni stabilite.
Paragrafo 2: se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può interrompere l'accordo.
Paragrafo 3: se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente Web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure di sicurezza per questo.
Paragrafo 4: L'imprenditore può - all'interno dei quadri legali - informarsi se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una responsabilità dell'accordo di distanza. Se l'imprenditore ha buoni motivi sulla base di questa indagine per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di allegare condizioni speciali all'implementazione.
Paragrafo 5: con il prodotto o il servizio al consumatore, l'imprenditore invierà le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale da poter essere archiviato dal consumatore in modo accessibile su un vettore di dati sostenibile:
- l'indirizzo di visita della posizione dell'imprenditore in cui il consumatore può andare con reclami;
- le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore può utilizzare il diritto di ritiro o una chiara relazione sull'esclusione del diritto di ritiro;
- le informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
- le informazioni incluse nell'articolo 4 del paragrafo 3 di questi termini e condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'attuazione dell'accordo;
- I requisiti per la cancellazione dell'accordo se l'accordo ha una durata di più di un anno o è una durata indefinita.
Paragrafo 6: In caso di transazione di durata, la disposizione nel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Paragrafo 7: ogni accordo viene stipulato in condizioni sospese di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.
Articolo 6 - diritto di ritiro
Paragrafo 1: quando si acquista prodotti, il consumatore ha la possibilità di dissolvere l'accordo per 14 giorni senza dare motivi. Questo periodo di raffreddamento inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore o un rappresentante designato dal consumatore in anticipo e all'imprenditore.
Paragrafo 2: Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore gestirà attentamente il prodotto e l'imballaggio. Disimbrugherà o utilizzerà il prodotto fino a quel punto in quanto è necessario per essere in grado di valutare se desidera conservare il prodotto. Se usa il suo diritto di ritiro, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nella condizione originale e l'imballaggio all'imprenditore. In caso contrario, si può comportare che i costi vengano addebitati.
Paragrafo 3: Se il consumatore desidera utilizzare il suo diritto di ritiro, è obbligato a farlo noto all'imprenditore entro 14 giorni, dopo aver ricevuto il prodotto. Il consumatore deve farlo conoscere tramite un messaggio/e-mail scritto. Dopo che il consumatore ha fatto conoscere il suo diritto di ritiro, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricevuta, dopo aver fatto conoscere la cancellazione. Il consumatore deve dimostrare che le merci consegnate sono state restituite in tempo, ad esempio per mezzo di prova della spedizione.
Paragrafo 4: se dopo la fine dei periodi di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non ha reso noto per sfruttare il suo diritto di prelievo. Il prodotto non è tornato all'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.
Paragrafo 5: il consumatore non può utilizzare il diritto di ritiro dopo aver montato il prodotto o quando la sigillatura di un prodotto originale è rotta. Il consumatore deve quindi testare prima i prodotti elettrici prima del montaggio. Non è possibile per l'imprenditore scoprire se si tratta di un errore di produzione o di un errore di assemblaggio. Pertanto non possiamo offrire alcuna garanzia sui componenti elettrici.
- Dopo questo rapporto, il cliente ha altri 14 giorni per restituire effettivamente il prodotto.
Articolo 7 - Costi in caso di ritiro
Paragrafo 1: Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, i costi per la restituzione dei prodotti sono per il conto del consumatore.
Paragrafo 2: se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà questo importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo il ritiro. La condizione è che il prodotto è già stato recuperato dal rivenditore Web o che la prova conclusiva del rendimento completo può essere inviata.
Paragrafo 3: se il consumatore ha utilizzato la spedizione gratuita, a causa del raggiungimento di un determinato valore d'ordine, è possibile che il consumatore non abbia diritto alla spedizione gratuita dopo il ritorno. In tal caso, i costi di spedizione vengono detratti dall'importo del reso.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro
Paragrafo 1: l'imprenditore può escludere il diritto di ritiro del consumatore per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di ritiro si applica solo se l'imprenditore ha chiaramente dichiarato questo nell'offerta, almeno nel tempo prima del Conclusione dell'accordo.
Paragrafo 2: L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i prodotti:
- che sono stati stabiliti dall'imprenditore in conformità con le specifiche del consumatore;
- che sono chiaramente di natura personale;
- che non può essere restituito dalla loro natura;
- chi può rovinare o invecchiare rapidamente;
- di cui il prezzo è vincolato da fluttuazioni sul mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per singoli giornali e riviste;
- Per registrazioni audio e video e software di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
- Per i prodotti igienici i cui consumatori hanno rotto il sigillo.
Articolo 9 - Il prezzo
Paragrafo 1: Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non sono aumentati, soggetti alle variazioni dei prezzi a causa delle variazioni delle tariffe IVA.
Paragrafo 2: contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono vincolati da fluttuazioni sul mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa schiavitù alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi menzionati siano prezzi target sono dichiarati con l'offerta.
Paragrafo 3: i prezzi aumentano entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni.
Paragrafo 4: il prezzo aumenta da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo solo se l'imprenditore ha stabilito questo e ::
4.1: questi sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni; O
4.2: il consumatore ha l'autorità di annullare l'accordo dal giorno in cui inizia l'aumento del prezzo.
Paragrafo 5: i prezzi menzionati nell'offerta di prodotti o servizi includono l'IVA.
Paragrafo 6: tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e digitazione. Non è accettata alcuna responsabilità per le conseguenze degli errori di stampa e digitazione. In caso di errori di stampa e digitazione, l'imprenditore non è tenuto a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Paragrafo 1: l'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di affidabilità e/usabilità e alla legge legale alla data della conclusione delle disposizioni dell'accordo e /o regolamenti governativi. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia adatto a un uso diverso dal normale.
Paragrafo 2: una garanzia fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non influisce sui diritti legali e afferma che il consumatore può far valere l'imprenditore sulla base dell'accordo.
Paragrafo 3: eventuali difetti o prodotti erroneamente consegnati devono essere segnalati all'imprenditore per iscritto entro 14 giorni dalla consegna. Il ritorno dei prodotti deve essere eseguito nella confezione originale e in nuove condizioni. Se il prodotto è montato, la garanzia e la possibilità di tornare scarsono.
Paragrafo 4: il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia della fabbrica. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile della massima idoneità dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consulenza in merito all'uso o all'applicazione dei prodotti.
Paragrafo 5: la garanzia non si applica se:
5.1: il consumatore ha riparato e/o lo ha riparato o riparato e/o modificato da terzi;
5.2: i prodotti consegnati a circostanze anormali sono stati esposti o altrimenti trattati con noncuranza o sono contrari alle istruzioni dell'imprenditore e/o trattati sulla confezione;
5.3: La carenza è interamente o in parte il risultato delle normative che il governo ha o stabilisce per quanto riguarda la natura o la qualità dei materiali applicati.
5.4: questo è un prodotto elettrico montato. Con prodotti elettrici, la garanzia dopo il montaggio scade. Non è possibile per l'imprenditore scoprire se si tratta di un errore di produzione o di un errore di assemblaggio. Al momento dell'assemblea, il consumatore accetta il declino della garanzia.
6. Per essere in grado di richiedere la garanzia con l'illuminazione, è obbligatorio inviare una foto o un video in cui deve essere rintracciato l'assemblea. Puoi anche essere chiesto di collegare l'illuminazione direttamente alla batteria.
7. È possibile richiedere la garanzia con prodotti rotti. È necessario segnalarlo entro 48 ore dalla ricevuta tramite una delle nostre opzioni di contatto.
Articolo 11 - Consegna e implementazione
Paragrafo 1: l'imprenditore osserverà la massima cura possibile durante la ricezione e l'implementazione dei prodotti.
Paragrafo 2: come luogo di consegna, l'indirizzo che il consumatore ha reso noto alla società.
Paragrafo 3: con la dovuta osservanza di ciò che è indicato nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali, la Società eseguirà ordini accettati con la dovuta velocità ma non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può o può essere eseguito solo in parte, il consumatore notificerà non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo senza costi e il diritto a qualsiasi compensazione.
Paragrafo 4: In caso di dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dalla dissoluzione.
Paragrafo 5: se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore farà uno sforzo per rendere disponibile un articolo di sostituzione. Sarà riportato in modo chiaro e comprensibile al più tardi che verrà consegnato un elemento sostitutivo. Con gli articoli di sostituzione, il diritto di ritiro non può essere escluso. I costi di una possibile spedizione di restituzione sono per il conto dell'imprenditore.
Paragrafo 6: il rischio di danni e/o perdita di prodotti si basa sull'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un rappresentante designato designato in anticipo e all'imprenditore, se non diversamente accettato esplicitamente.
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Avviso
Paragrafo 1: il consumatore può sempre annullare un accordo che è stato stipulato in un periodo di tempo indefinito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di cancellazione di A massimo di un mese.
Paragrafo 2: il consumatore può sempre annullare un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o ai servizi rispetto alla fine della durata fissa con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso al massimo un mese.
Paragrafo 3: il consumatore può fare gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
3.1: annullare in ogni momento e non si limitano alla cancellazione in un determinato momento o in un determinato periodo;
3.2: almeno annullare allo stesso modo in cui sono stati inseriti da lui;
3.3: Annulla sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'imprenditore ha stipulato per se stesso.
Estensione
Paragrafo 4: un accordo che è stato stipulato per un periodo a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o i servizi non può essere tacitamente esteso o rinnovato per una certa durata.
Paragrafo 5: contrariamente al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di giornali e giornali e riviste settimanali può essere esteso tacitamente per una certa durata di un massimo di tre mesi , se il consumatore ha esteso l'accordo entro la fine dell'estensione può annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese.
Paragrafo 6: un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che ha lo scopo di fornire regolarmente prodotti o servizi, può essere esteso tacitamente per un periodo indefinito solo se il consumatore può in qualsiasi momento può essere annullato con un periodo di cancellazione di AT La maggior parte di un mese e un periodo di preavviso da un massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo sia organizzato, ma meno di una volta al mese, consegna del giorno, notizie e riviste e riviste settimanali.
Paragrafo 7: un accordo con una durata limitata per consegnare regolarmente la consegna di riviste e riviste e riviste settimanali (abbonamento di prova o introduzione) non è tacitamente continua e termina automaticamente dopo la fine del periodo di test o introduzione.
Durata
Paragrafo 8: se un accordo ha una durata di oltre un anno, il consumatore può in qualsiasi momento annullare l'accordo con un periodo di preavviso al massimo un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità contro la cancellazione entro la fine dell'espansione concordata.
Articolo 13 - Pagamento
Paragrafo 1: nella misura in cui non è stato concordato diversamente, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di raffreddamento come indicato nell'articolo 6 paragrafo 1.
Paragrafo 2: il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente le inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.
Paragrafo 3: In caso di inadempienza del consumatore, l'imprenditore ha il diritto di addebitare il consumatore noto al consumatore, soggetto a restrizioni legali.
Articolo 14 - Procedura di reclami
Paragrafo 1: I reclami sull'esecuzione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore per intero e chiaramente descritto per iscritto o via e-mail, dopo che il consumatore ha trovato i difetti.
Paragrafo 2: i reclami presentati all'imprenditore sono calcolati entro un periodo di 14 giorni, dalla data di ricezione, hanno risposto. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un messaggio di ricevuta e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Paragrafo 3: Se il reclamo non può essere risolto nella consultazione reciproca, sorgerà una controversia suscettibile al regolamento delle controversie.
Paragrafo 4: un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.
Paragrafo 5: se si trova un reclamo ben fondato dall'imprenditore, l'imprenditore, a sua scelta o i prodotti consegnati gratuitamente, lo sostituiranno o lo riparano gratuitamente.
"È anche possibile segnalare i reclami tramite la piattaforma ODR europea (http://ec.europa.eu/odr )."
Articolo 15 - Controversie
Paragrafo 1: Agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono questi termini e condizioni generali, si applica solo la legge olandese. Anche se il consumatore vive all'estero.
Paragrafo 2: la Convenzione sulle vendite di Vienna non si applica.
Articolo 16 - Responsabilità
Paragrafo 1: L'imprenditore fornisce beni a consumatori e aziende. Il cliente ne è responsabile. L'imprenditore non è responsabile per i problemi derivanti da o dopo l'assemblaggio dei prodotti.
Paragrafo 2: Al fine di fornire maggiore chiarezza, vengono riportati esempi di seguito per le quali è responsabile il consumatore stesso. L'imprenditore non è quindi responsabile qui.
- Furto
- Infortunio
- fuoco
- Errori di montaggio
- Garanzia di fabbrica (del veicolo)
- Tratta
- Prodotti elettrici dopo l'assemblaggio
Tutte le altre leggi e regole altrimenti sono state respinte.