Wij verzenden naar de volgende landen: Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Litouwen, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Letland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Zweden, Nederland, België, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Voor de verzendkosten naar deze landen kunt u meer informatie vinden via de volgende link: Verzendkosten per land. Mocht uw land er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op.

Voor pakketten binnen Nederland rekenen wij een verzendtarief van €5,95. Voor brievenbuspakketjes met track en trace betaal je €3,95. Ook verzenden wij naar België tegen een tarief van €6,95. Bij bestellingen boven de €200 bieden wij gratis verzending aan binnen zowel Nederland als België. Mocht je de verzendtarieven willen weten buiten Nederland & België? Klik dan hier.

U kunt bij ons betalen met veel veilige en betrouwbare betaalmethodes, zie hieronder:

- iDeal
- Bancontact
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- PayPal (In Nederland/België niet mogelijk)

Mocht u verder nog vragen, aarzel dan niet om deze te stellen!

Als je je adres verkeerd hebt ingevoerd, kunnen wij dit alleen aanpassen als het pakket nog niet verzonden is. Als het pakket al wel verzonden is, moeten we afwachten of de bezorger het pakket alsnog bij iemand in de buurt of een pakketpunt bezorgt, of dat het retour naar ons gaat. Zodra het pakket bij ons terugkomt, sturen wij het opnieuw op, maar de verzendkosten hiervoor zijn voor de klant. Let er dus goed op dat je je adres juist invoert om onnodige kosten en vertragingen te voorkomen!

In Nederland biedt de bezorger van DHL het pakket aan op het door jou opgegeven adres. Ben je niet thuis? Dan laat de bezorger een kaartje met een QR-code achter, probeert het de volgende dag opnieuw, of stuurt het een e-mail met informatie over het pakket, waarin staat of het naar bijvoorbeeld een pakketpunt is gebracht of bij de buren is bezorgd. Mocht het bij een afhaalpunt bezorgd zijn heb je 7 dagen de tijd om je pakket op te halen bij het aangegeven afhaalpunt. Als je het pakket niet binnen deze 7 dagen ophaalt, wordt het teruggestuurd naar Fresh Parts.

Ja, wanneer je een bestelling bij ons plaatst en we verzenden met DHL, kun je meestal zelf een bezorgmoment kiezen. Via de trackinginformatie die je ontvangt, kun je een voorkeur voor de bezorgdag of -tijd aangeven. DHL biedt ook de optie om de bezorging te verplaatsen naar een ander moment of naar een DHL-pakketpunt, mocht de aangegeven bezorgdag niet uitkomen.

Ja, dat is zeker mogelijk! Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit 5 verschillende Pick Up Parcelpoints om je pakket te laten bezorgen. In Nederland wordt je pakket daar vaak de eerstvolgende werkdag afgeleverd. Zodra het klaar ligt, ontvang je een bericht. Je hebt vervolgens 7 dagen de tijd om het op te halen. Vergeet niet je legitimatie mee te nemen bij het afhalen.

Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst retour gemeld worden. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, de labels er nog aan zitten en de originele verpakking bevatten. Mocht je product hieraan voldoen, volg dan deze stappen.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wanneer je de terugbetalingsmail hebt ontvangen duurt het vaak 1-3 werkdagen voordat het teruggestort is op je bankrekening.

Het kan tot 5 minuten duren voordat je de bevestiging van je bestelling ontvangt. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap, want het kan zijn dat de bevestiging daar terechtkomt. Als je nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, is het mogelijk dat je je e-mailadres verkeerd hebt ingevoerd. In dat geval kun je een bericht sturen naar onze klantenservice, zodat we je e-mailadres kunnen aanpassen en je de status van je bestelling kunt volgen.

Bestel je vóór 19:30, dan verzenden we je pakket dezelfde dag via DHL (alleen op werkdagen). Is een product niet direct beschikbaar? (Niet te zien op de website) Dan kan de levering 1-2 werkdagen langer duren, of je krijgt je geld terug van het specifieke product. Vertragingen bij de koerier vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Voor meer informatie, bekijk deze pagina.

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, kun je de bestelling zelf niet meer aanpassen. Het aanpassen van de bestelling is eventueel nog mogelijk door onze Klantenservice, afhankelijk van de status van je order. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice en vermeld je bestelnummer, evenals het product dat je wilt annuleren of toevoegen (indien van toepassing). Dit helpt ons om je sneller en beter te helpen.

Bij ons vind je een breed assortiment aan onderdelen voor scooters, speciaal gericht op bekende Piaggio modellen zoals de Piaggio Zip 2- en 4-takt. Maar we bieden ook veel onderdelen voor motorscooters, zoals de Gilera Runner en Piaggio Skipper, en andere populaire merken en modellen. Of je nu op zoek bent naar motoronderdelen, uitlaten, carburateurs, CDI's, of zelfs accessoires zoals kappensets, verlichting en spiegeltjes, wij hebben alles in huis om jouw scooter of motorscooter in topstaat te houden. Met ons uitgebreide aanbod kunnen wij zowel de handige doe-het-zelver als de professionele monteur voorzien van de juiste onderdelen voor elk project!

Wij hebben een hele inspiratiepagina waar je verschillende onderdelen kunt vinden die wij verkopen, toegepast op diverse scooters. Zo kun je precies zien hoe de onderdelen eruitzien en passen op verschillende modellen. Dit helpt je om te kiezen wat het beste bij jouw scooter past! Je vindt de inspiratiepagina hier: Inspiratiepagina.

Dit is helaas niet altijd van tevoren bekend. Wanneer we verwachten dat het product op korte termijn weer leverbaar wordt, bieden we je de mogelijkheid om je e-mailadres of telefoonnummer achter te laten bij de knop ''informeer mij bij nieuwe voorraad''. Zo kunnen we je meteen een berichtje of e-mail sturen zodra het product weer op voorraad is en je het weer kunt bestellen.

Ja, je kunt een Fresh Parts cadeaubon kopen! Het is de perfecte manier om iemand anders te verrassen met de keuze uit ons uitgebreide assortiment. Je kunt de cadeaubon hier aanschaffen: Fresh Parts Cadeaubon.

Wij hebben over het algemeen montagevideo's van bepaalde producten op ons YouTube-kanaal staan. Hier kun je stap-voor-stap instructies vinden om je onderdelen correct te installeren. Je kunt ons kanaal hier vinden: Fresh Parts YouTube-kanaal.

Daarnaast willen wij de doe-het-zelvers onder onze klanten stimuleren en hebben we daarom een blog geschreven met handige informatie over het installeren van bijvoorbeeld je kappenset, verlichting, banden, krukas en vertanding. Je kunt alle blogs hier vinden: Fresh Parts Blogs.

Als deze bronnen je vraag niet beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!